9.1 Internetinėje parduotuvėje "MixBox" visos prekės atitinka ES ir Lietuvos respublikos leidžiamas maisto medžiagas.

9.2. Kokybiškas, nenaudotas, nepažeistos komplektacijos ar prekes, kurių pakuotė nebuvo žeista, grąžinti galima per 14 dienų, pagal Lietuvos Respublikos galiojančius įstatymus.

9.3. Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus. Pažeistos prekės atgal nepriimamos.

9.4. Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:

a) Prieš siųsdami prekę, įsitikinkite, jog visos etiketės prisegtos, yra visos pakuotės dalys ir jos yra nepažeistos;

b) Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

c) Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, nepažeista;

d) Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)

e) Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

f) Prekės grąžinamos per 14 dienų nuo pirkimo.

9.4 Pardavėjas gavęs keičiamą ar grąžinamą prekę per 7 dienas įsipareigoja informuoti klientą, ar prekė atitiko grąžinimo/keitimo kriterijus. Jei grąžinama/keičiama prekė atitinka šiuos kriterijus, pardavėjas privalo pakeisti prekę arba grąžinti už ją sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo keičiamos/grąžinamos prekės gavimo.

9.5 Pardavėjas neatsako, kad internetinėje parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kiti parametrai gali nevisiškai atitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių, todėl Pardavėjas už tai neatsako.

9.7 Norėdami grąžinti prekę, nedelsiant informuokite el. paštu info@mixbox.lt.